随着2025年618电商大促的圆满结束，美的空调在这一年度购物狂欢节中再次彰显了其不可撼动的市场地位。据京东、天猫等主流电商平台的销售数据显示，在品牌成立40周年这一具有里程碑意义的时间点上，美的空调蝉联多个平台销售榜榜首！这一辉煌成就的背后，是用户的对美的空调产品的认可，也来源于美的空调多年来在技术、产品、营销与服务等多个维度上的持续深耕和卓越表现。
消费者对于生活品质的更高要求，赋予了家庭空间不同的用途，如氛围安静的书房、空气洁净的儿童房等。因此，为不同场景选购空调，也应按照需求“对号入座”。美的空调基于自身技术积累与对消费市场需求的深刻认知，打造了多元产品矩阵，全面满足消费者多元需求。
其中，美的无风感空调·云朵WF1搭载创新无风感技术，针对免疫力较弱老人、儿童，以及较为敏感的母婴人群，可通过1900个微孔打散冷风，配合双侧翼出风与智能恒温功能，避免冷风直吹，营造舒适健康环境；美的全面风空调柜机QM1，则将时尚外观与强大性能融合，风口面积提升134%，搭配5D黄金微曲导风系统，实现冷暖全向扩散，4秒速启、3倍速冷，能够满足大户型、开放式空间对空调功能性与美学的双重需求。通过场景化产品策略，美的空调触达更多细分场景用户群体，最大化挖掘增长潜力。
高客单价、低更换频次是空调品类的典型特征，消费者购买一台空调往往要使用数年时间，因此售后服务成为消费者选购时的重要参考标准。相关机构调研数据显示，消费者常见售后服务问题，涵盖收费、效率、规范性、专业性等多个维度。能否为产品提供高品质的全生命周期服务，也已成为消费者复购、转介的重要因素。
在售后服务领域，美的拥有强大的优势。美的依托全国19万+专业认证的在岗工程师、覆盖全国100%区县的6000+智慧服务网点，在活动期间为超过320万名用户提供上门服务。配合数字化服务小程序，美的再创新高，实现了2小时应答率超94%、24小时上门安装服务率超93%、用户应答率100%，完美践行了“2小时极速响应、拆送装一体、多收费双倍赔”的承诺，将优质服务贯穿售前、售中、售后全流程，以服务口碑提升用户信心，向服务与价值竞争转型。高品质服务，也让美的在本轮大促中实现了老用户回购人数同比增长超25%的成绩。
为进一步利好消费群体，美的空调在以旧换新国家补贴的基础上，打造“国家补贴+品牌补贴+以旧换新”三重补贴体系。在行业竞争激烈的环境下，美的空调借助国补政策，进一步让利，让消费者感受到真切的实惠。
同时，美的空调还推出“无风感空调一价全包”服务，活动规定购买美的无风感系列空调的用户，可享受高空作业费、打孔、支架、铜管、空气开关、远程费等多项费用全免，还提供安装后365天内只换不修、免费充氟、免费移机、免费清洗滤网等服务，最高可省1599元，以透明消费让消费者买得放心、用得舒心。
数据显示，美的空调近5年研发资金投入超180亿元，40年的深厚积累也让美的空调拥有科研人员超1600人，其中硕博占比超50%。这一庞大的研发体系让美的空调拥有了高达2.5万件授权专利，以及77项“国际领先”科技成果，涵盖节能、静音、舒适风等多个核心技术领域。
以酷省电系列为例，挂机超一级能效APF5.8，柜机APF5.16，其搭载的AI酷省电算法结合34地大数据实现精准节能，且可通过OTA技术持续优化，随着使用时长增加，节能效果愈发显著，为用户节省可观电费。美的鲜净感空气机T6集成多种空气调节功能，“超集空气盾”技术让新风引入量达246m³/h，对主流病菌除菌率达99.9%，室内空气污染物置换率高达96.9%，全方位保障室内空气质量，引领行业健康化发展方向。
以优质产品、品质服务、三重补贴、科技领先等多维优势，美的空调凭借40年品牌实力，在2025年618期间再创佳绩。相信在美的“科技领先”战略支持下，美的空调未来将继续推陈出新，并带领行业创新发展，为消费者创造更为健康、清新、舒适的呼吸体验，将好空气送到千家万户。
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中国保健品行业起步较晚，上世纪80年代改革开放后滋补保健品开始进入市场，90年代一度繁荣但因质量良莠不齐受到整顿。到21世纪初，随着国民健康意识提高和市场规范，保健品行业进入复苏阶段。正是在这一契机下，于2006年在上海成立，专注于绿色有机食品、食疗滋补食品、特色农产品等领域的研发与营销。这为“生机汉方”品牌的诞生奠定了基础。
经过8年的经验积累，美满人生集团于2014年在台湾创立了“生机汉方”品牌，随后将其引入中国大陆。品牌名称寓意深刻——“生机”象征生命活力与健康有机，“汉方”意指传统经典药方与科学配伍。这一名称体现了品牌融合东方古法与现代科学的理念。生机汉方自创立之初便致力于提供高品质草本原料产品研发，为经销商和消费者提供规范、真实、有效且安全的膳食补充剂和健康食品。创立当年，通过台湾起步并迅速在大陆生根发芽，体现出企业对两岸市场的灵敏把握和品牌信念。
自2014年进入大陆市场后，生机汉方依托母公司资源，在大陆各地稳步拓展。短短数年间，公司开发了覆盖成人营养补充、有机食品、年轻群体、特殊人群、运动营养等多个系列在内的110多种产品，产品线极为丰富。在产品不断丰富的同时，销售渠道和市场版图也迅速扩大。截至2021年前后，生机汉方已在全国开拓20多个城市市场，建立起近40家品牌连锁门店，足迹遍布上海、江苏、浙江、贵州、四川、山东等省市。这些门店网络的建立，标志着生机汉方从起步阶段成长为具有全国影响力的连锁品牌。与此同时，公司积极拥抱国际化，与全球健康产业接轨。生机汉方背靠澳大利亚Herbal Wellness Australia集团，集团总部设于墨尔本，通过母公司在澳洲的支持，吸收先进研发资源并融入国际市场视野。这种国际背景为品牌注入了全球化基因，助力其在发展历程中不断创新。
展望未来，生机汉方将在已有基础上继续拓展版图和影响力。在坚守“生机”与“汉方”融合初心的同时，品牌将延续其稳健的发展步伐，不断书写从创业起源到全国布局的成长篇章。凭借扎实的起源根基和与时俱进的创新精神，生机汉方的品牌发展历程为中国保健品行业树立了一个融合传统与现代、立足本土走向国际的成功范例。返回搜狐，查看更多
在当下竞争白热化的商业市场中，品牌与明星的携手合作已成为一种极为普遍且重要的市场营销策略。品牌看中明星的高人气、强影响力以及庞大且忠诚度高的粉丝群体，期望借此提升品牌知名度、拓展市场份额并增加产品销量，实现品牌形象与经济效益的双丰收。然而，当这种看似优势互补的合作遭遇意外危机时，品牌所面临的挑战将是全方位且严峻的，其应对策略的优劣直接关乎品牌的声誉与市场地位。近期，乐高与主唱阿信的合作引发的一系列风波，便是一个极具典型性和研究价值的案例。
5 月 18 日，乐高正式官宣主唱阿信成为其品牌首席造乐官，这一消息瞬间在粉丝群体和市场中激起千层浪。阿信亲自撰写的官宣文案充满情怀，将自己的音乐梦想、成长历程与乐高的品牌理念紧密融合，“未盖好的梦想之城”“与其说我代言乐高，不如说乐高代言我” 等语句，不仅展现了阿信深厚的文字功底，更让粉丝们感受到了品牌与代言人之间高度的精神契合 。这一精心策划的官宣，本以为能在粉丝（wmls）心中为乐高树立良好形象，借助阿信的影响力吸引更多消费者关注和购买乐高产品，开启一段互利共赢的合作佳话。
然而，事与愿违，在后续的传播过程中，乐高却因对投放环节 KOL（关键意见领袖）的背调工作做得不够严谨，陷入了一场严重的品牌公关危机。一位曾推广过乐高产品的博主周紫复，被网友扒出过往曾发表诸多对阿信不友好甚至恶意诋毁的言论，尤其是在深陷 “假唱风波” 期间，其言辞更是充满攻击性。尽管经纪公司已明确回应不存在假唱行为，上海文旅局也发布文件予以证实，但这些负面言论仍像一把盐撒在粉丝尚未愈合的伤口上，引发了粉丝们的强烈愤怒和不满 。他们纷纷在社交媒体上发声，要求乐高和涉事博主向阿信道歉，甚至有粉丝发起乐高产品的行动，这对乐高的品牌形象和市场口碑造成了极大的冲击。
深入探究此次事件背后的行业现状，我们会发现，在实际的品牌传播工作中，绝大多数品牌确实很难凭借自身力量对每一个合作的 KOL 进行详尽的背景调查。通常情况下，这类工作会委托给第三方媒介公司或 MCN 机构，由他们进行批量的 KOL 提报和采买。从现实情况来看，品牌市场部负责传播的人员能去查看每一个意向投放 KOL 过往半年以上内容的，实属少数。这其中有多方面原因：一方面，工作人员精力有限，面对大量的 KOL 资源和复杂的传播任务，难以做到全面细致的审查；另一方面，部分品牌从上到下对传播工作缺乏足够的敬畏之心，过于注重短期的数据效果，而忽视了 KOL 的内容质量和价值观是否与品牌相符。
当负面言论曝光后，尽管乐高在第一时间做出了终止合作的决定，展现出了一定的危机应对速度，但在后续的沟通和回应环节中，却存在着严重的不足。乐高未能充分站在粉丝的角度，深入理解他们的情感需求和内心感受，其回应声明内容过于简单、笼统，缺乏真诚的态度和具体的解决方案，没有给予阿信和粉丝足够的尊重和重视。这使得粉丝们认为乐高只是在敷衍了事，试图通过简单的切割关系来逃避责任，而不是真正地解决问题，从而导致粉丝对品牌的信任度大幅下降，品牌形象也因此受到了严重的冲击。
乐高此次公关危机事件的爆发，让其市场部和公关部措手不及。这一事件也为其他品牌敲响了警钟，尤其是在涉及与艺人合作的传播项目中，必须将更多的准备工作做在前面。
首先，品牌方应预留充足的时间给媒介公司或 MCN 机构，并明确要求他们在提报 KOL 时做好尽职调查。不能仅仅依据表面的数据，如粉丝数量、播放量等，来选择那些看似性价比高的 KOL，而要深入考察其过往言论、内容风格以及价值观是否与品牌的调性和理念相契合。当然，这也带来一个现实问题，即品牌提供的传播预算是否能够支持合作方投入相应的人力和时间去进行更细致的选号工作。这就需要品牌在预算规划时，充分考虑到传播质量和潜在风险，合理分配资源，不能因小失大。
其次，品牌负责传播环节的人员，对于准备投放的粉丝量级超过 10 万以上的 KOL，应尽可能亲自去翻阅他们日常发布的内容。在翻阅过程中，可以运用与本次传播相关的 “关键词” 在 KOL 或博主的主页进行检索，以此来判断他们的数据真实性，同时考察他们平常产出的内容是否与品牌调性、品牌价值观相符。通过这种方式，可以提前发现潜在的风险因素，避免因合作 KOL 的不当言论给品牌带来负面影响。
最后，品牌方必须做好应急预案。尽管在传播过程中很多事情具有动态随机性，难以完全预料，但秉持 “不怕一万，就怕万一” 的原则，提前制定应对负面事件的策略至关重要。尤其是当涉及艺人合作时，要明确在出现负面情况时，艺人方面需要如何配合，品牌自身又该采取哪些具体措施来化解危机、挽回声誉。
在此次乐高事件中，阿信展现出了极高的素养和公关智慧。他在小红书发布的帖子，充分顾及了品牌、粉丝和路人的感受，既表达了对粉丝的关心和安抚，又展现了对品牌的理解和支持，同时还以一种得体的方式回应了此次风波，被众多网友称赞为极佳的公关文 。在评论区，阿信还一遍遍耐心地安抚粉丝情绪，这种对粉丝的真诚关怀和对大局的维护，实属难得。然而，我们不能期望所有艺人都具备阿信这样出色的文字功底和成熟的处理能力，所以品牌在选择代言人时，除了考虑其商业价值和影响力外，也应关注其应对危机的能力和态度。一旦遇到像阿信这样有担当、有智慧的代言人，品牌更应好好珍惜，共同维护好合作关系，实现互利共赢。
综上所述，乐高与阿信合作引发的公关危机事件，为整个品牌传播和公关领域提供了宝贵的经验教训。品牌在追求商业利益和市场推广的同时，必须重视传播环节中的每一个细节，加强对合作方的审查和管理，提前做好风险防范和危机应对准备。只有这样，才能在复杂多变的市场环境中，维护好品牌形象，赢得消费者的信任和支持。
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OPPO公司是广东一家致力于研发数码电子产品的国有企业。OPPO品牌全球注册，致力于打造国际化的品牌形象，主要产品为MP3、液晶电视，今年以MP3启动中国市场。
OPPO公司凭借雄厚的研发实力，在产品造型设计上力求时尚精美，在功能上力求音质的完美和功能的多样化，OPPO的目标是成为首屈一指的全球数码品牌。 这是步步高视听电子有限公司2002年策划的一个品牌“OPPO”，主要打算制作液晶电视，等离子电视、时尚数码等高端科技产品，以打破“步步高”品牌给人印象一向做小家电(电话机、复读机)的束缚。
OPPO公司先后成功推出MP3、MP4、Hi-Fi-DVD、手机等产品，现正致力于智能手机、3G手机、平板电脑的研发。OPPO公司凭借雄厚的自主研发能力，在品质表现上力求完 美，在产品造型设计上力求时尚精美，在功能操作上力求简洁易用。
对于追求现代生活方式的年轻消费者，OPPO可以提供比其他品牌更富创意的、更高品质的、可炫耀的时尚数字产品，因为OPPO始终把产品的精美、以人为本的设计作为我们执着的追求。
致力于以想象力和创造力引领“时尚、自由”的生活理念，OPPO争取成为在移动数字产品和服务领域，具有一定国际影响力和竞争力的时尚品牌。
除了即将推出的智能手机和3G手机，OPPO旗下拥有REAL和Ulike Style等系列的手机产品。
Real系列是OPPO旗下的最为年轻和潮流的系列。Real从以前的真性情音乐手机升级成为如今的集创意，品质，潮流于一身的娱乐手机。 REAL内涵
Real系列的SLOGAN: Real me 。很多我都是真的我。世界太烦扰复杂，成年人的生活太多压力，我是与众不同的，喜欢莫名其妙的崇拜自己，我有个性我爱张扬，就算最平凡的生活我也能够实现自我!Real永远都是年轻人的宣泄，炫耀自己的方式，并且致力成为代表年轻人生活方式，潮流风向的标杆!
Real的每一款手机都代表了一种生活态度，年轻人喜欢新奇的娱乐方式，喜欢无拘无束的生活，喜欢肆意的宣扬自己的性格，喜欢精美的外观和个性的设计，这些就是Real.
OPPO品牌致力于数码电子产品的研发，注重以消费者需求为导向，目标群体直指追求现代生活方式的消费者。OPPO提供了比其它品牌更高品质、可炫耀的数字产品，它始终把产品的精美、以人为本的设计和消费者享受到的自由、时尚的生活作为执着的追求。
在产品造型设计上力求时尚精美，在功能操作上力求简洁易用，在品质表现上力求完美。 公司凭借雄厚的自主研发能力，视质量为企业的生命，孜孜不倦追求高品质。OPPO公司成立伊始就严格按照ISO9001体系要求运作，并于2006年2月通过国际质量体系认证;2007年2月，获得《环境管理体系认证证书》。
短短几年时间，OPPO凭借时尚精致的定位，卓越创新的品质，以及传播给消费者的专属荣耀体验和优质服务，在竞争激烈的数码市场脱颖而出，赢得了广大消费者的信赖和追捧。
上海美满人生作为上海本土孕育的健康生活品牌，其发展历程充满了创新与坚守。从一个默默无闻的小店起步，如今已成长为深受消费者信赖的健康饮食连锁品牌。这段历程中，既有创业初期的艰辛，也有不断壮大的喜悦，映射出国内大健康行业的发展轨迹。
上海美满人生成立于2010年，由一支热爱健康食品的创业团队创立。创始人团队注意到，当时城市白领工作繁忙，饮食不规律，亟需方便又营养均衡的餐食选择。带着“让每个人都能享有健康美满的人生”的初衷，他们在上海徐汇区开设了第一家健康轻食门店。初创时期，团队成员亲力亲为，从选址装修到食材采购都悉心打理，只为确保产品健康美味、服务贴心周到。
凭借出色的产品品质和贴近客户的服务，上海美满人生逐渐积累了口碑。在创业的前三年里，顾客通过口口相传，使品牌声誉不断提升。2013年，第二家门店于浦东新区开业，标志着品牌开始走向扩张之路。随后几年中，美满人生持续在上海各主要商圈开设直营店，并于2016年推出线上订餐平台，方便更多顾客获取健康餐食。每开设一家新店，团队都坚持严格的选址标准和营运培训，确保各门店服务和品质的统一。到2018年时，品牌在上海地区已拥有十余家门店，成为本地健康轻食领域的知名品牌。随着口碑的积累，美满人生在业内也获得了认可：2019年被评为上海市健康餐饮示范企业，为品牌影响力再添一笔。
经过十多年的发展，上海美满人生已经从当初的小店成长为拥有完善体系的企业。如今，品牌除了线下门店，还拓展了企业团餐、营养咨询等业务，为不同人群提供健康饮食解决方案。企业在2020年前后积极探索将智能科技融入服务，例如开发健康饮食App，个性化推荐餐品，进一步提升用户体验。展望未来，上海美满人生计划走出上海，在长三角及全国更多城市布局，让健康、美满的生活理念惠及更广泛的人群。同时，品牌将继续专注产品研发，坚持初心，为消费者带来更加丰富和优质的健康餐饮选择。返回搜狐，查看更多
暴龙眼镜是依视路陆逊梯卡集团旗下的中外合资专业眼镜品牌，自2003年创立以来，在市场上取得了显著成绩，其品牌手册围绕品牌发展、定位、产品、市场、服务等方面展开介绍，全方位展示了品牌的特色与优势。
1. 品牌发展历程：2003年商标成功注册并推出太阳眼镜，随后在市场上屡获荣誉，如多次获得“亚洲品牌500强”“年度领先品牌”等称号 。通过与安妮·海瑟薇、盖尔·加朵、杨幂、王俊凯等众多知名明星合作，不断提升品牌在国内外的时尚影响力，逐步从中国品牌发展成为国际化品牌，产品销售网络覆盖全球80多个主要国家，在中国有近3万家销售网点，国际上有近5200家销售网点。
2. 品牌定位与市场优势：品牌以“MODERN（摩登）、FASHION（时尚）、ELEGANT（优雅）、YOUNG（年轻）”为核心定位，服务于中端市场消费者，提供价格亲民且设计时尚的高品质眼镜 。在国内市场，其品牌知名度、认知度以及过去三年的购买情况在光学镜框和太阳眼镜市场均保持领先优势，拥有广泛的消费者基础。
3. 产品特色：太阳镜产品在工艺上独具匠心，采用全新炫彩潮流配色，融入组合logo拼接镜腿、创意立体心形镜片、一片式未来风设计等元素，展现出独特的时尚感 。光学产品同样亮点突出，如航空材质碳纤维镜腿，轻薄坚固、耐磨抗腐；优钛系列的多种设计，兼顾美观与舒适。同时，暴龙镜片具备多种功能，包括防蓝光、数码防护、全视线变色等，满足不同消费者的需求。
4. 销售与服务网络：销售渠道广泛，不仅入驻国内各大城市的核心商圈，如华润体系、万达广场等商场，还积极拓展国际市场 。在服务方面，提供线上预约 - 线验服务，配备专业验光设备和验光师；通过智能推荐系统，为消费者提供个性化服务；会员可享受1V1视光顾问服务、积分抵现、视力复查等专属权益；此外，还提供产品唯一识别码防伪查询、全国统一售后服务、超长延保和终身保养等，保障消费者权益。
5. 品牌活动：举办了丰富多样的品牌活动，如2019年的“上镜青年”快闪门店活动，以及2020年为王俊凯举办的生日茶话会应援活动等，增强了品牌与消费者之间的互动，提升了品牌的影响力和消费者的忠诚度。
暴龙眼镜凭借其清晰的品牌定位、优质的产品、广泛的销售渠道和完善的服务体系，在眼镜市场占据重要地位，并不断朝着国际化方向发展，满足消费者对时尚与品质的追求。